Aviso legal
Última atualização: 17 de agosto de 2026
1. Identificação do responsável pelo website
O website klyko.pt e a loja online Klyko são explorados por: Paulo Jorge Jacinto
Nome comercial: Klyko
Titular ou entidade responsável: Paulo Jorge Jacinto
NIF/NIPC: 207233101
Morada: Rua dos Limoeiros, Lote 1115, 2975-121 Quinta do Conde, Sesimbra, Setúbal, Portugal
Email: klyko@klyko.pt
Website: klyko.pt
2. Atividade
A Klyko é uma loja online dedicada à comercialização de joias em aço inoxidável e acessórios selecionados, incluindo anéis, colares, pulseiras, brincos e outras peças apresentadas no website.
A informação essencial de cada produto é disponibilizada na respetiva página.
3. Plataforma tecnológica
A loja utiliza a plataforma tecnológica Shopify e serviços associados necessários ao alojamento, funcionamento, segurança, processamento de encomendas e disponibilização do checkout.
A utilização desses serviços está igualmente sujeita às condições e políticas dos respetivos prestadores, quando aplicável.
4. Conteúdo do website
A Klyko procura assegurar que os textos, preços, imagens, disponibilidade e características apresentados no website estão corretos e atualizados.
Poderão, contudo, ocorrer:
- erros tipográficos;
- falhas técnicas;
- atrasos na atualização de inventário;
- pequenas diferenças de apresentação;
- interrupções temporárias;
- alterações posteriores à publicação.
Quando seja detetado um erro relevante numa encomenda, o cliente será informado e poderá confirmar a solução proposta ou receber o respetivo reembolso quando aplicável.
5. Características dos produtos
Apenas são consideradas características contratadas aquelas que estejam expressamente apresentadas e confirmadas na página do produto no momento da compra.
A Klyko não atribui certificações, alegações técnicas ou características de proteção que não estejam devidamente confirmadas.
As joias comercializadas pela Klyko são em aço inoxidável hipoalergénico com acabamento prateado e dourado luminoso e pedras em zircónia premium, não sendo em ouro ou prata maciça.
As imagens têm finalidade informativa e podem apresentar pequenas diferenças de cor ou acabamento decorrentes do ecrã, iluminação ou processo de fabrico. Estas diferenças não prejudicam os direitos legais quando o produto recebido não corresponda à descrição contratada.
6. Propriedade intelectual
Salvo indicação em contrário, a marca Klyko, os textos próprios, estrutura, organização visual e restantes conteúdos originais encontram-se protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida a sua utilização, reprodução, modificação, distribuição ou exploração comercial sem autorização prévia.
As marcas, imagens ou conteúdos pertencentes a terceiros mantêm-se propriedade dos respetivos titulares.
7. Ligações externas
O website poderá incluir ligações para páginas ou serviços de terceiros.
A disponibilização de uma ligação não significa que a Klyko controle, aprove ou assuma responsabilidade pelo conteúdo, segurança ou práticas dessas páginas.
O utilizador deve consultar as respetivas condições e políticas.
8. Disponibilidade do website
A Klyko procura manter a loja acessível e funcional.
O acesso poderá ser temporariamente interrompido devido a:
- manutenção;
- atualização;
- falha técnica;
- problema de telecomunicações;
- incidente de segurança;
- causa fora do controlo razoável da Klyko.
Estas interrupções não afastam as obrigações relacionadas com contratos e encomendas já celebrados.
9. Responsabilidade
A Klyko responde pelo cumprimento das obrigações que lhe sejam aplicáveis enquanto vendedora.
O presente Aviso Legal não exclui nem limita:
- direitos obrigatórios dos consumidores;
- responsabilidade por falta de conformidade;
- responsabilidade por dolo ou negligência grave;
- responsabilidade por danos que não possa ser legalmente excluída.
10. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade e na Política de Cookies.
Questões relacionadas com proteção de dados podem ser enviadas para: klyko@klyko.pt
11. Livro de Reclamações Eletrónico
Nos termos do Decreto-Lei nº 156/2005, de 15 de setembro, o consumidor pode apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico em:
https://www.livroreclamacoes.pt/inicio/
12. Resolução alternativa de litígios
Em caso de conflito de consumo, recomendamos que o consumidor contacte primeiro a Klyko através de: klyko@klyko.pt
Caso não seja possível alcançar uma solução, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios competente.
Considerando a localização da Klyko, poderá ser competente, consoante a natureza e localização do conflito:
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - https://www.centroarbitragemlisboa.pt/
A indicação desta entidade não representa uma declaração de adesão plena, salvo quando essa adesão tenha sido formalmente efetuada.
A lista completa e atualizada das entidades pode ser consultada no Portal do Consumidor.
A Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha foi descontinuada em 20 de julho de 2025 e já não deve ser apresentada como meio de reclamação.
13. Legislação aplicável
O website e as compras realizadas na Klyko são regulados pela legislação portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor aplicáveis.
14. Contacto
Klyko
Email: klyko@klyko.pt
Morada: Rua dos Limoeiros, Lote 1115, 2975-121 Quinta do Conde, Sesimbra, Setúbal, Portugal